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20 de junho de 2012
ACE e SENAI formam 1ª turma de Técnicos de Vendas e Atendimento ao Cliente
A ACE em parceria com o SENAI, realizaram o curso de Atendimento e Técnicas de Vendas.
Cerca de 30 profissionais que já trabalham no nosso comércio participaram do curso gratuito, que teve inicio no mês de maio passado.
As aulas ocorreram no SENAI, no período noturno, totalizando 56 horas de treinamento para o aperfeiçoamento dos profissionais do comércio santa -cruzense.
Segundo a professora Gisuelma C Rosseto, que ministrou as aulas, certamente o curso renderá bons frutos para esses profissionais e para as empresas onde trabalham, pois, apesar de muitos já terem anos de experiência e vivência profissional, o conhecimento da parte técnica faz com que possam elaborar estratégias para abordagem e negociação, focando as características individuais de cada cliente, conduzindo o fechamento da venda de forma positiva para ambos, garantindo assim a excelência do atendimento e consequente fidelização do cliente.
Na visão de Mara Araujo, gerente da Associação Comercial de Santa Cruz, a ACE está atenta ás necessidades do nosso comércio, por isso a execução de mais esse curso, buscando o bom atendimento. Para mantermos o crescimento e desenvolvimento do comércio local é fundamental que Santa Cruz possa ser reconhecida regionalmente pelo seu bom atendimento.
Novas turmas estão sendo formadas, os interessados devem procurar a ACE para fazer a inscrição. O curso é gratuito e as aulas são ministradas no SENAI no período noturno.